Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 789CLB

1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng 789CLB, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ bên nào tương tác với dịch vụ của chúng tôi thông qua bất kỳ thiết bị hoặc kênh nào – kể cả trình duyệt web, ứng dụng di động iOS, Android hay bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác mà 789CLB cung cấp trong tương lai.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", hoàn tất quy trình tạo tài khoản, hoặc đơn giản là tiếp tục duyệt web trên 789CLB sau khi đã được thông báo về các điều khoản này, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và các quy định liên quan khác của 789CLB.

2 Điều kiện mở tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789CLB, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 789CLB nghiêm cấm người chưa đủ tuổi truy cập hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 789CLB. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Không sử dụng 789CLB từ các khu vực pháp lý mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoặc hạn chế theo luật địa phương.
• Không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba.

789CLB có quyền từ chối cấp tài khoản hoặc đình chỉ tài khoản đã tạo nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện nêu trên, bất kể thời điểm phát hiện là trước hay sau khi tài khoản đã hoạt động.

3 Xác minh danh tính (KYC)

Nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng, 789CLB thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bắt buộc trong các trường hợp sau:

• Khi người chơi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc vượt ngưỡng quy định.
• Khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động giao dịch.
• Khi nâng cấp lên tài khoản VIP cấp cao.

Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (mặt trước và sau), ảnh chân dung kèm giấy tờ tùy thân, và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng). Thời gian xử lý KYC thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc. Trong thời gian chờ xác minh, một số tính năng tài khoản có thể bị tạm hạn chế.

4 Nạp tiền và rút tiền

789CLB hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (các ngân hàng lớn trong nước) và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải được thực hiện thông qua phương thức đứng tên chính chủ tài khoản 789CLB.

Quy định nạp tiền:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• 789CLB không tính phí xử lý cho giao dịch nạp tiền thông thường.
• Không nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hay ví điện tử của người khác.

Quy định rút tiền:

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: từ 5 đến 30 phút đối với ví điện tử, từ 1 đến 3 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.
• Số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• 789CLB có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

5 Điều kiện khuyến mãi và tiền thưởng

789CLB thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện cụ thể mà người chơi cần đọc kỹ trước khi kích hoạt.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết tiền thưởng tại 789CLB yêu cầu hoàn thành vòng cược từ 10x đến 30x giá trị thưởng trước khi có thể rút tiền. Tỷ lệ cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn kích hoạt và hoàn thành vòng cược cụ thể, thường từ 7 đến 30 ngày. Hết hạn, tiền thưởng và số tiền thắng từ thưởng sẽ bị xóa tự động.
• Trò chơi hợp lệ: Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược của khuyến mãi. Danh sách trò chơi hợp lệ được liệt kê trong điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi người một lần: Các khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: 789CLB sẽ hủy thưởng và thu hồi số tiền thắng nếu phát hiện người chơi cố tình khai thác điểm yếu của chương trình khuyến mãi một cách không trung thực.

789CLB giữ quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều đó ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi đang thực hiện của người chơi.

6 Quy tắc cá cược và trò chơi

Tất cả các trò chơi tại 789CLB vận hành dựa trên bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập bởi tổ chức bên thứ ba. Kết quả của mỗi ván chơi là ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả đội ngũ 789CLB.

• Kết quả trò chơi được ghi nhận theo dữ liệu máy chủ của 789CLB. Trong trường hợp có sự chênh lệch giữa màn hình người dùng và dữ liệu máy chủ, dữ liệu máy chủ là cơ sở xác định kết quả cuối cùng.
• Lỗi phần mềm hoặc kết nối mạng không phải là cơ sở để tranh chấp kết quả. Người chơi có trách nhiệm đảm bảo kết nối ổn định trước khi tham gia.
• Cược đặt thành công (được xác nhận bởi hệ thống) không thể hủy trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía 789CLB.
• 789CLB có quyền hủy ván chơi hoặc giao dịch cá cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc có dấu hiệu gian lận.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 789CLB:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc đăng ký nhiều tài khoản.
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình đặt cược.
3. Lợi dụng lỗi hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi khoản lợi thu được từ lỗi hệ thống đều phải hoàn trả.
4. Thực hiện các giao dịch mang tính rửa tiền hoặc sử dụng 789CLB như một công cụ chuyển đổi tài sản phi pháp.
5. Lạm dụng, đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
6. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
7. Phối hợp với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi nhiều người hoặc poker.

8 Đình chỉ và đóng tài khoản

789CLB có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời gian quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Phát hiện người dùng chưa đủ tuổi hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH qua live chat hoặc email. Số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

9 Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

789CLB cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu người dùng với mục đích duy nhất là cung cấp và cải thiện dịch vụ, phòng chống gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

Thông tin của bạn sẽ không được bán, cho thuê hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi pháp luật yêu cầu. Chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu được quy định tại Chính sách bảo mật của 789CLB.

10 Giới hạn trách nhiệm

789CLB cung cấp nền tảng giải trí và cá cược theo nguyên tắc "nguyên trạng". Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn, không có lỗi hay hoàn toàn bảo mật trước mọi tấn công mạng.

• 789CLB không chịu trách nhiệm cho các khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược bình thường của người chơi.
• Không chịu trách nhiệm cho tổn thất gián tiếp do sự cố kỹ thuật, mất kết nối hay thiên tai ngoài tầm kiểm soát.
• Tổng trách nhiệm tối đa của 789CLB trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất.

11 Chơi game có trách nhiệm

789CLB tin rằng cờ bạc nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm ngừng hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản theo yêu cầu của người chơi.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi cảnh báo khi thời gian trong phiên vượt ngưỡng cài đặt.

Nếu bạn cảm thấy hoạt động cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 789CLB để được tư vấn kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

12 Thay đổi điều khoản

789CLB có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng 789CLB sau ngày hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

13 Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến điều khoản này hay hoạt động của tài khoản, vui lòng liên hệ 789CLB qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng di động, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: support@789clb.biz – xử lý trong 4–24 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp: Xem tại trang hỗ trợ để tra cứu câu hỏi thường gặp.

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được 789CLB xem xét công bằng và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định của 789CLB sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng, trừ khi tranh chấp được đưa ra giải quyết theo quy trình pháp lý chính thức.